Poradnia otwarta jest od poniedziałku do piątku, wizyty odbywają się tylko po wcześniejszej rejestracji. W poradni można uzyskać pomoc lekarza, psychologa, psychoterapeuty uzależnień. Spotkania odbywają się w formie sesji indywidualnych. Pierwsze spotkania odbywają się razem z rodzicami i dzieckiem u lekarza celem dokonania diagnozy. Na kolejną sesję umawia rejestracja na spotkanie z psychoterapeutą uzależnień, który ustali warunki i możliwy przebieg psychoterapii. Przyjmujemy osoby niepełnoletnie, w trakcie całego procesu psychoterapeutycznego wymagana jest obecność rodziców i dziecka.
Realizujemy także program CANDIS, dla osób powyżej 16 roku życia. CANDIS to indywidualny, krótkoterminowy program terapeutyczny dla osób mających problemy z powodu używania marihuany lub haszyszu. W programie mogą uczestniczyć osoby, które chciałyby ograniczyć lub zrezygnować z używania konopi.